Семинар «Внедрение новых подходов к организации социального обслуживания на дому – путь повышения качества жизни пожилого человека».
26 сентября 2012 года в г. Губкине прошел областной семинар на тему: «Внедрение новых подходов к организации социального обслуживания на дому – путь повышения качества жизни пожилого человека».
На семинар были приглашены представители управлений и отделов социальной защиты населения, директора и специалисты комплексных центров социального обслуживания из двадцати двух районов Белгородской области.
Пленарное заседание семинара открыл начальник отдела адресной поддержки населения управления социальной защиты населения Белгородской области А.А.Леплявкин.
С приветственным словом выступила начальник управления социальной политики администрации Губкинского городского округа И.Н.Маклакова.
С основным докладом на тему: «Современные подходы к организации социального обслуживания пенсионеров и инвалидов в надомных условиях» выступила начальник отдела по работе с социальными учреждениями управления социальной политики администрации Губкинского городского И.В.Ноздрачева (с мультимедийным сопровождением).
В своем докладе И.В. Ноздрачева рассказала об открывшемся в декабре 2011 года Губкинском Центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.
Обратила внимание на то, что у пожилых людей и инвалидов, находящихся на надомном социальном обслуживании появляются новые потребности, которые невозможно удовлетворить в рамках традиционного обслуживания.
Рассказала о поиске новых подходов к организации предоставления социальных услуг пожилым людям и инвалидам в Губкинском городском округе, таких как информирование населения о деятельности социальных служб через средства массовой информации, публикации на официальном сайте управления социальной политики, распространение среди населения буклетов о надомном социальном обслуживании. Подчеркнула, что благодаря переходу от «заявительного принципа» к «выявительному» 100 процентов нуждающихся пожилых Губкинцев охвачены надомным обслуживанием.
При зачислении на социальное обслуживание в Губкине давно и успешно зарекомендовал себя принцип «Одного окна», благодаря которому все административные процедуры оформления на социальное обслуживание для пожилых людей и инвалидов минимизированы.
Более пяти лет в отделениях социального обслуживания применяется «социальная паспортизация». Использование этой технологии позволяет развивать у социальных работников профессионализм, самостоятельность, дает возможность эффективно удовлетворять нужды подопечных, предоставлять большее количество услуг лучшего качества
Большое внимание социальными работниками уделяется предоставлению социальной помощи гражданам «Группы риска» - одиноким инвалидам 1 группы, пенсионерам, перенесшим травмы, людям в возрасте старше 80 лет. График обслуживания таких подопечных не менее 4 раз в неделю. В выходные и праздничные дни граждане этой категории тоже не остаются без помощи, т.к. второй год при отделениях социального обслуживания на дому функционируют диспетчерская служба «экстренного реагирования» и «мобильная бригада выходного дня».
Одним из направлений деятельности отделений социального обслуживания является создание условий для продления активного долголетия пожилых людей и инвалидов, сохранение и развитие их творческих, интеллектуальных, физических потребностей посредством организации досуга.
Инструментом преодоления дефицита общения для подопечных социальных отделений стало создание мини- клубов по интересам: «Хозяюшка», «Здоровье и долголетие», «Калейдоскоп», «Мир православия», руководители и координаторы работы мини-клубов являются заведующие отделениями социального обслуживания, которые ежемесячно проводят техническую учебу с социальными работниками по организации клубной работы.
В 2010году в канун празднования Дня Победы состоялся конкурс среди социальных работников отделений социального обслуживания на тему: «Летопись маленькой семьи в летописи большой войны». Этот инновационный подход высоко оценили и жюри и зрители - пожилые ветераны, которые и стали героями конкурсных работ.
Уже четыре года, в канун празднования «Дня города», в торжественной обстановке управление социальной политики организует подведение итогов деятельности клубов. Мероприятия проводятся в форме конкурса социальной открытки, фестивалей и конкурсов художественной самодеятельности.
Каждый год празднование проходит под новым девизом:
В 2012 году фестиваль «Золотая осень жизни» прошел под девизом - «Горжусь, что я судьбой своей причастен в земле железорудной – сердцу КМА».
На праздник приглашаются все желающие: пенсионеры и инвалиды, находящиеся на надомном обслуживании, социальные работники, сотрудники и жители домов ветеранов, представители общественных организаций, спонсоры.
В завершении своего выступления И.В.Ноздрачева сказала, что открытие Центра социального обслуживания позволило улучшить материальную базу, значительно расширить спектр предоставляемых услуг и привлечь большее количество узких специалистов, профессиональные знания которых позволяют оказывать ранее востребованные, но не реализуемые услуги: психолога, культорганизатора, методиста, юриста.
В содокладе выступили директор МБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» Н.В. Шевчук, заведующая районным отделением социального обслуживания на дому МБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» Г.В. Кухарева, заведующая городским отделением социального обслуживания на дому МБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» Н.А.Чеботарева.
Директор Центра социального обслуживания Н.В. Шевчук в своем выступлении тему: «Применение эффективных инновационных технологий в практику работы по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов» обозначила необходимость создания Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, заострив внимание на том, что открытие Центра позволило более полно и качественно помогать пожилым людям, решать их социально-экономические и личностные проблемы. Рассказала о структуре Центра, о введении новых форм работы, таких как психологическое сопровождение пожилого человека
посредством изотерапии, музыкотерапии, гарденотерапии.
С высокой эффективностью в работе с пенсионерами и инвалидами в Центре используются туризм - лечебно-оздоровительный, паломнический, познавательный, спортивный, экологический. Активное внедрение разновидностей туризма для пожилых людей дает возможность увидеть, родной край, красивейшие места Белгородской области, значительно расширить свой кругозор, укрепить социальные связи, обогатиться яркими впечатлениями.
Немаловажным направлением в работе отделений социального обслуживания на дому Центра социального обслуживания является активное сотрудничество с молодежью, привлечение волонтеров из учебных заведений города.
Такой опыт работы в учреждении уже есть. Организация работ по данному направлению проводится с двумя возрастными группами волонтеров: учащимися младших и средних классов школ и студентов высших и средних учебных заведений.
Детские концертные бригады приезжают с поздравлениями и концертными номерами на дом к пенсионерам. А для оказания бытовой помощи, помощи на приусадебных участках одиноким старикам привлекаются студенты. В сентябре молодежь приняла участие в акции «Как живешь, ветеран».
В рамках социального проекта «Сбережем детство – сохраним старость», разработанного специалистами «Дома – интерната для престарелых и инвалидов с. Скородное» реализуются программы, направленные на социальную поддержку пожилых людей и инвалидов посредством работы с детскими образовательными учреждениями.
Все это помогает людям пожилого возраста преодолеть одиночество, замкнутость, поддерживать и укреплять эмоциональное здоровье.
В выступлении заведующей районным отделением социального обслуживания на дому Губкинского Центра социального обслуживания Г.В.Кухаревой - «Новые формы методической подготовки социального работника в условиях надомного обслуживания» была затронута тема становления социальных отделений, особое внимание в выступлении уделено необходимости профессиональной подготовки кадров и о том, что Губкинские социальные работники имеют возможность повышать свой профессиональный уровень, обучаясь в высших учебных заведениях, колледжах, техникумах. А также поделилась используемыми в работе методиками и технологиями работы с пожилыми людьми, такими как техническая учеба, индивидуальная работа с социальными работниками, проведение взаимопроверок качества предоставляемых социальных услуг. Благодаря этому удается поддерживать высокий уровень качества социальных услуг. Увеличивается количество и ассортимент дополнительных услуг.
Кроме того выступающая отметила, что в своей работе социальным работникам приходится общаться с пожилыми людьми и инвалидами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации, за здоровье и жизнь которых они берут на себя моральную ответственность. О том, что связанная с душевными переживаниями работа может привести к так называемому синдрому «профессионального выгорания», о роли психолога в личностной поддержке социальных работников.
От начинающих социальных работников выступила заведующая городским отделением социального обслуживания на дому МБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» Н.А.Чеботарева. В своем выступлении на тему: «Индивидуальный подход – один из методов работы с подопечными» она рассказала о своем становлении в профессии, о том, что придя в социальную работу, она применяет новые формы - сотрудничество общественными организациями, с предприятиями, на которых когда-то трудились подопечные. Совместное празднование юбилейных дат пенсионеров и профессиональных праздников, проведение с пожилыми людьми занятий на дому по изучению компьютера, вовлечению подопечных в сельский и социальный туризм.
На своем примере, выступающая показала, что в Губкинском Центре социального обслуживания молодые социальные работники имеют реальные перспективы профессионального роста.
В ходе семинара состоялся обмен опытом работы. Участники семинара прослушали выступления заместителя директора МУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Волоконовского района Е.Н.Шипиловой на тему: «Индивидуальный подход - один из методов работы с подопечными» и директора МУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Ракитянского района И.В.Захаровой о внедрении новых форм и методов социального обслуживания населения в Ракитянском районе.
Участники семинара посмотрели документальный фильм о надомном социальном обслуживании в Губкинском городском округе, совершили обзорную экскурсию по городу Губкину, ознакомительную экскурсию по Центру социального обслуживания, посмотрели выставку творчества пенсионеров «Горжусь, что я судьбой своей причастен к земле железорудной – сердцу КМА».
И. Ноздрачева – начальник отдела по работе
с социальными учреждениями
